1. Responsable del tratamiento

DRENATGES URBANS DEL BESÒS, S.L. (DUB) – CIF B61835575

Dirección: Av. Sant Julià, 241, 08403 Granollers (Barcelona)

E-mail: dub@drenatgesurbans.cat · Tel.: 93 840 52 77

2. Datos que tratamos y origen

Solo recogemos los datos imprescindibles para la gestión del formulario de contacto (nombre, apellidos si procede, correo electrónico, empresa si procede, teléfono opcional y mensaje) y datos de navegación obtenidos a través de Google Analytics, condicionados al consentimiento de cookies de analítica.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender y gestionar su solicitud de contacto y dar respuesta a consultas.
• Realizar analítica web agregada para medir el uso y mejorar el sitio (Google Analytics, con su consentimiento de cookies de analítica).

4. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para el envío de formularios de contacto y para el uso de cookies de analítica.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en el mantenimiento técnico esencial y la seguridad de la web (cookies y registros técnicos imprescindibles).

5. Plazos de conservación

• Contacto: datos conservados el tiempo imprescindible para gestionar la solicitud y hasta 12 meses para seguimiento interno, a menos que solicite antes la supresión.
• Analítica: según la configuración vigente de Google Analytics y lo que se indique en la Política de cookies y en el panel de preferencias de cookies.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los proveedores técnicos (por ejemplo, alojamiento y Google Analytics) pueden acceder a datos para prestar el servicio, actuando como encargados del tratamiento bajo instrucciones de DUB. No cedemos datos a terceros excepto por obligación legal o para la prestación del servicio.

7. Transferencias internacionales

El uso de servicios de analítica o nube puede comportar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos se aplicarán garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación), de acuerdo con la normativa. Consulte los detalles en la Política de cookies y en el panel de preferencias de cookies.

8. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, dirigiéndose al Delegado/a de Protección de Datos en dpo@sorea.cat (adjunte un documento acreditativo de la identidad). También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos; notificaremos, en su caso, incidentes de seguridad en los términos del RGPD.

10. Menores de edad

No dirigimos servicios específicos a menores. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a suprimirlos.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para cumplir novedades legales o cambios en el tratamiento; la versión vigente será la publicada en la web.